【服务体系】深圳中信银行大厦中信银行,幸福 老 信用卡 全面升级 服务体系 客户服务

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国家统计局最新发布的人口统计数据显示，2018年末，我国60周岁及以上人口2.49亿人，占总人口的17.9%。65周岁及以上人口1.67亿人，占总人口的11.9%。据世界卫生组织预测，到2050年，中国或有35%的人口超过60岁，成为世界上老龄化最严重的国家之一。

中信银行与这个时代最强劲的脉搏同频共振。今年7月，中信银行与中国老龄协会签署战略合作协议。在刚刚举办的全国“敬老月”启动仪式上，作为助老敬老企业代表，中信银行董事长李庆萍表示：“中信银行用多年不断积累的金融和金融科技经验，为中国养老体系发展助力赋能。”

中信银行副行长谢志斌在本次发布会上表示：“人们的思想观念已发生变化，人生完全可以从老年再起航，站在人生新高点，抒写人生的华彩乐章。中信银行正在全面布局个人养老金融服务体系，构建全生命周期养老金融平台，为成为养老金融服务的主办行而努力。”

据悉，中信银行全新升级“幸福年华1+6”老年客户服务体系，以中信集团旗下银行、信托、证券、保险协同组成的综合金融平台为基础，完善了6大老年特色服务。一是在国内首推申请人年龄提升至70岁的老年专属信用卡、每月领息的月月息存款等金融产品，帮助老年人财富保值增值和传承，实现“老有所养”。二是首推以7*24小时家庭医生服务为特色的健康银行，实现“老有所医”。三是与中国老龄协会联合出版国内首个老年金融知识读本，开发20余节老年智能生活课程、万场老年课堂，实现“老有所学”。四是组织丰富的老年才艺大赛活动，实现“老有所乐”。五是依托中信银行20年的出国金融优势，实现“老有所游”。六是推出专为老年人设计的幸福年华版手机银行，让老年人无需老花镜也可轻松享受移动金融服务，并为老年人定期提供优质大米、超市券等优惠服务，实现“老有所享”。“幸福1+6”老年金融服务体系全面覆盖了老年人金融、健康、学习、娱乐、旅游、精神文化生活等多个方面，建立线上线下养老金融生态圈。

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